KAPCSOLAT

A weboldal üzemeltetője: Dr. Dénes Ivett orvos, bababarát alvás tanácsadó, baba-mama kapcsolati szakember (Dr. Dénes Ivett és Társa Kft)

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:

Nyitvatartás: munkanapokon, H-Cs: 9-16 óra, P: 9-14 óra között.

E-mail cím: info@pontjoanya.hu  (a leveleket az ügyfélszolgálat vezetője, Poros-Kiss Izabella várja)

Telefon: +36-70-574-1499 A munkaidőben érkezett hívásokat azonnal fogadjuk, vagy egyéb elfoglaltság esetén még aznap visszahívunk. A munkaidőn kívüli időszakban telefonálókat a következő munkanap délelőttjén tudjuk visszahívni. (a hívásokat az ügyfélszolgátat vezetője, Poros-Kiss Izabella várja)

Az e-maileket munkaidőben olvassuk el és válaszoljuk meg. Hétvégén és ünnepek alatt mi is pihenünk, a munkaidőn kívüli időszakban érkező levelek feldolgozása a következő munkanap során történik meg.

Ügyek, melyeket telefonon vagy e-mailen el tudsz intézni:

• termékek vagy szolgáltatások megrendelése kapcsán felmerült kérdéseid, problémáid (nem jött visszaigazoló e-mail, nem tudsz letölteni valamit, nem tudod eldönteni, melyik termék/szolgáltatás való neked, stb.),
• a honlappal kapcsolatos kérdéseid, észrevételeid (nem olvasható valami, nem működik a link, nem találod a keresett aloldalt stb.),
• a sajtó munkatársaként vagy céges együttműködés céljából keresel.

ITT összeszedtem néhány gyakori kérdést és választ, érdemes itt is utánanézni, talán azonnal meg is lesz a válaszod a kérdésedre.

FONTOS! A baba-mama kapcsolati egyéni kérdésekre nem tudunk e-mailben, Messenger üzenetben vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán válaszolni. Egy igazán személyre szabott válaszhoz, megoldási javaslathoz számos, a baba-mamával kapcsolatos adatra, információra szükségünk van, ismernünk kell a probléma gyökerét, az eddigi próbálkozásokat, a céljaidat, az életkörülményeiteket. Ennek átbeszélésére nem alkalmas az e-mail, és nem elég rá pár perc telefonos beszélgetés. Mindenkinél működő, 2 perc alatt elmondható tutitippek pedig nincsenek.

Ha a baba-mamával kapcsolatos személyre szabott tanácsokat szeretnél, akkor online előfizetéses tagság keretében tudok segíteni.

A termékek vagy szolgáltatások megrendelése, a honlapon megadott űrlapok vagy linkek segítségével történik, teljesen automata módon. Telefonon vagy e-mailben nem tudsz megrendelést indítani, vagy időpontot egyeztetni. A rendszer automatizálásával időt spórolunk, megfelelünk a hatályos jogszabályi előírásoknak, és a kézzel végzett adminisztráció helyett a valódi segítségnyújtásra tudunk koncentrálni.

Tárhelyszolgáltató:

3 in 1 Hosting Bt. 2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12. III./11. telefonszám: 06-24-886-491